客户服务

经典服务案例 润物细无声 ――记海康人寿客户服务感人事例

11月的广州,空气中暖意逐渐消逝。温老伯与老伴两人一大清早地便从佛山赶到广州,来到海康人寿的广东分公司,两情沉重。 儿子小温两个月前刚通过电话营销渠道购买了海康的一份意外险产品,不想上个月在黄山旅游时不慎跌落山崖,连续几天之后,温氏夫妇接到了...

经典服务案例 做客户的贴心人

很多客户为自己购买人寿保险就是希望在关键时刻能有所依靠。在客户获得经济补偿的同时,能让客户省心、、放心,是太平洋安泰人寿对理赔的理解,也是对每一位客户不渝的承诺。 不久前,梦女士被检查出患子宫肌瘤,肌瘤已经有6厘米大,必须做切除手术。由于当...

济南国美优秀服务案例——顾客满意是我们服务的标准

摘要:顾客的满意是我们每个服务人员工作的标准,不管在任何情况下,我们首先想到的都是顾客的满意,只有顾客满意了,我们的服务才会有价值。 顾客的满意是我们每个服务人员工作的标准,不管在任何情况下,我们首先想到的都是顾客的满意,只有顾客满意了,我...

客户服务

吕玥老师,厦门大学企业管理研究生,十余年职业生涯,足涉国企、外企,曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区区域经理,香格里拉酒店集团管理人员,某通信行业高级项目经理。2007年开始进入培训行业从事培训和咨询工作,累计授课时长超过4...

噱头还是需求?情人节超15万人支付宝买恋爱保险

情人节来临之际,支付宝推出的恋爱保险PK掉晒幸福、撒狗粮的明星情侣,一跃成为新闻头条,成为情人节的新晋网红。据悉,情人节当日已经有超过1.5万人购买了支付宝恋爱保险。 据了解,目前支付宝恋爱保险有99元、297元、495元三款,用户购买不同的支付宝恋爱...

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