平安金管家服务零距离

2017-09-12 18:12

  未来,平安人寿将不断致力于信息技术的研发,力求将服务变复杂为简单,让客户省心省力,持续推动“一个客户,一个帐户,多个产品,一站式服务”,让客户切身感受平安全面的服务平台优势,提升客户归属感。

  (通讯员 李银存)随着科学技术的不断发展,人们已越来越热衷于使用智能手机。为了满足不同层次不同理念的客户需求,平安人寿推出了平安人寿智能手机APP服务渠道。该APP也是保险业内首个应用于保单服务的APP应用程序,其提供的快速便捷服务体验获得客户的一致好评。

  近日,菏泽平安人寿工作人员小李成功通过手机APP服务渠道为客户王先生办理了缴费帐户变更业务,方便快捷的办理渠道得到了客户的高度赞赏。原来王先生的家在较为偏远的村镇上,因交通不便又对网络不熟悉,保单到期无法变更账号。菏泽平安人寿工作人员小李在接到客户电话后第一时间赶到客户家中,在了解客户曾开通过一帐通高级服务后,小李立马帮助客户下载了平安金管家APP客户端,指导客户登陆一帐通并成功办理了缴费帐户变更业务。如此方便快捷的服务渠道,赢得了王先生的高度认可和称赞。