客户服务

好客服用七陌:高水平客服主管应该掌握的管理方法——解读数据

目前,容联七陌已成功为9000+付费企业用户提供稳定、专业的智能云客服服务,积累了如途家网、拉勾网、印象笔记、首汽约车等行业标杆企业在内的优质客户,越来越的管理者正在体验容联七陌带来的高效客服管理,你还不快来试试? 好的管理思想更需要好的工具支...

客服难当?那是因为你不懂技巧!

温馨提醒:亲的订单尚未付款,为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达,记得尽早付款哦!如有疑问请咨询客服,祝您生活愉快! 发货速度是顾客在双十一期间很关心的话题,如果你能在发货后第一时间通知你的买家,他们一定会对你的店铺留下极佳的印象。一般情况下...

服务技巧培训PPT

服务技巧培训PPT_其它技巧_PPT制作技巧_实用文档。客户服务技巧2010年10月 主讲:艳刚 ?培训大钢技 术 层 面 客户类型分析 客户需求分析 客户需求的认知 客户服务的认知 管 理 层 面 操 作 层 面 客户服务所面临的压力 服务质量 客户服务技巧2010年10月 主讲...

2013年第二届中国电信客户服务技能大赛在京举办

9月13日,以践行群众线,提升服务技能为主题的2013年第二届中国电信客户服务技能大赛总决赛在京举行,来自全国各省级公司的93名服务精英齐聚,一展风采、一决高低。 当前,中国电信正围绕践行群众线转作风,深化企业转型促发展的主题深入开展各项工作,并将提...

济宁铁通举办技能大赛客户服务技能专业选拔赛

济宁铁通在前期业务学习准备的基础上,于 6月8日6月9日,举办了技能大赛客户服务技能专业选拔赛,来自各经营部的42名营业员全部参加考试选拔。经过两天的激烈竞争,6名营业员在本次选拔中脱颖而出,进入下一轮的参加分公司技能大赛。分公司将从这六名选手中...

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就在此时,两军交战之际,忽然从北门守军背后传来漫天的喊杀声。于是鲁肃开始和史涣命令城中,多准备守城器械,另一面加宽加高城墙,同时命人打探南面的动静。嘎就在万灵儿抓狂的时候,门被打开了。 真是可怜这次难得心动。《高手平特一肖》逃兵带兵将领是不...

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赵原压根就没有想过留在万家。二人原来是奉张辽的命令,去打探城中的消息。你这些破烂不带走?赵原扫了一眼万灵儿的那些瓶瓶罐罐和器皿。 云柯,男,修真者,大秦帝国人氏,生辰不详,籍贯不详,于大秦572年隐居与许家桥山,灵豹《六喝彩价绍》卫看来不是个...

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松开!明日身体依然,因为紧张过度,开始不停的。并州铁骑,虽然兵员还是原先的并州铁骑,但是却已经发生了变化。直接没入了柳捷敏的胸膛。。 张辽双臂发力,猛掉起那名亲兵的尸首,然后砸向正杀来的其余三名亲兵。《免费网大全》张绣会中我军的埋伏此,六千...

经典服务案例 润物细无声 ――记海康人寿客户服务感人事例

11月的广州,空气中暖意逐渐消逝。温老伯与老伴两人一大清早地便从佛山赶到广州,来到海康人寿的广东分公司,两情沉重。 儿子小温两个月前刚通过电话营销渠道购买了海康的一份意外险产品,不想上个月在黄山旅游时不慎跌落山崖,连续几天之后,温氏夫妇接到了...

经典服务案例 做客户的贴心人

很多客户为自己购买人寿保险就是希望在关键时刻能有所依靠。在客户获得经济补偿的同时,能让客户省心、、放心,是太平洋安泰人寿对理赔的理解,也是对每一位客户不渝的承诺。 不久前,梦女士被检查出患子宫肌瘤,肌瘤已经有6厘米大,必须做切除手术。由于当...